InetX Services GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Lieferungen der InetX Services GmbH im Bereich IT-Consulting, System- und Netzwerkadministration, Projektmanagement sowie für den Verkauf von Hardware und Software. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich durch die InetX Services GmbH anerkannt wurden.

2. Vertragsgegenstand

Die InetX Services GmbH erbringt IT-Dienstleistungen insbesondere in den Bereichen Beratung, Planung, Konzeption, Implementierung, Administration und Support von IT-Systemen, Netzwerken und Applikationen. Zusätzlich erfolgt der Verkauf von Hardware- und Softwareprodukten. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Auftragsbestätigung.

3. Leistungen im Bereich IT-Consulting

Beratungs- und Consulting-Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie auf Basis allgemein anerkannter technischer Standards, Frameworks und Best Practices. Ein bestimmter wirtschaftlicher, technischer oder sicherheitsrelevanter Erfolg wird nicht geschuldet, sofern dieser nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.

4. Verkauf von Hardware und Software

Beim Verkauf von Hardware und Software gelten ergänzend die jeweiligen Garantie-, Support- und Lizenzbedingungen der Hersteller. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Einhaltung sämtlicher Lizenzbestimmungen. Die InetX Services GmbH übernimmt keine Haftung für Funktionsumfang, Updates oder Supportleistungen von Drittprodukten.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Daten und Ressourcen vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, Mehraufwände oder Schäden, die aus unzureichender Mitwirkung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

6. Haftungsausschluss

Die Haftung der InetX Services GmbH ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Produktionsausfälle, Datenverluste, Betriebsunterbrüche oder sonstige Vermögensschäden ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Insbesondere übernimmt die InetX Services GmbH keine Haftung für Schäden, die entstehen durch:

• Cyberangriffe, Malware, Ransomware oder andere Sicherheitsvorfälle
• Fehlfunktionen oder Fehlkonfigurationen von Hard- oder Software
• Fehler oder Ausfälle von Drittanbietern, Internet- oder Cloud-Diensten
• Nichteinhaltung empfohlener Sicherheits-, Backup- oder Update-Massnahmen

Der Kunde ist selbst für eine ausreichende Datensicherung und Wiederherstellungsstrategie verantwortlich.

7. Gewährleistung

Gewährleistungsansprüche beschränken sich – sofern gesetzlich zulässig – auf Nachbesserung oder Ersatz der betroffenen Leistung. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen.

8. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern keine gesetzliche Pflicht hierzu besteht.

9. Zahlungsbedingungen

Rechnungen der InetX Services GmbH sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug ist die InetX Services GmbH berechtigt, Leistungen auszusetzen und Verzugszinsen sowie Mahngebühren zu verrechnen.

10. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der InetX Services GmbH.